Privacidade e Segurança

A Natan Nature respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais necessários para oferecer uma experiência de compra segura, atender suas solicitações e cumprir nossas obrigações legais.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podemos coletar, por que as utilizamos, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos.

Última atualização: setembro de 2026.

Quem é responsável pelos dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Natan Nature
CNPJ: 32.428.316/0001-75
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [email protected]

Quais dados podemos coletar

Dependendo da sua interação com o site, podemos coletar:

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão de documentos fiscais;
e-mail;
telefone;
endereço de cobrança e entrega;
CEP;
informações relacionadas ao pedido;
histórico de compras e atendimento;
mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou formulário;
dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e cookies;
preferências de comunicação, quando você se cadastra em nossa newsletter;
nomes, datas, iniciais, medidas e outras informações fornecidas para a produção de peças personalizadas.

Não temos acesso aos dados completos do cartão de crédito. Essas informações são processadas diretamente pelos meios e intermediadores de pagamento utilizados no checkout.

Para que utilizamos os dados

Podemos utilizar seus dados pessoais para:

criar e administrar seu cadastro;
processar e confirmar pedidos;
receber e confirmar pagamentos;
produzir peças sob encomenda ou personalizadas;
emitir documentos fiscais;
preparar, enviar e acompanhar entregas;
entrar em contato sobre o andamento do pedido;
prestar atendimento;
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
prevenir fraudes e proteger a segurança da loja e das clientes;
cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
exercer direitos em procedimentos administrativos ou judiciais;
melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
enviar novidades, lançamentos e comunicações de marketing quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

Dados de crianças

A Natan Nature comercializa roupas infantis, mas as compras e os cadastros devem ser realizados por pessoas adultas.

Em pedidos personalizados, o responsável poderá informar nome, data, iniciais, medidas ou outras informações relacionadas à criança. Esses dados serão utilizados somente para compreender a solicitação, produzir a peça e atender ao pedido.

Não utilizamos intencionalmente dados de crianças para criação de perfis de consumo ou envio de publicidade direcionada a elas.

Ao fornecer dados de uma criança, a pessoa responsável declara possuir autorização para fazê-lo.

Compartilhamento de dados

Para realizar as atividades necessárias à operação da loja, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, sempre dentro da finalidade correspondente.

Entre eles estão:

a plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop;
meios e intermediadores de pagamento;
empresas responsáveis por prevenção a fraudes;
Correios, transportadoras e serviços de logística;
fornecedores de hospedagem, tecnologia, armazenamento e segurança;
ferramentas de atendimento e comunicação;
plataformas de e-mail e newsletter;
serviços contábeis, fiscais e jurídicos;
autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

Esses prestadores recebem apenas os dados necessários para executar suas funções e devem tratá-los de acordo com a legislação aplicável.

A Natan Nature não comercializa nem aluga dados pessoais.

Pagamentos

Os pagamentos são processados por empresas especializadas.

Os dados financeiros inseridos no checkout são tratados diretamente pelo intermediador de pagamento, conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança. A Natan Nature recebe somente as informações necessárias para confirmar e administrar o pedido.

Cookies e dados de navegação

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo durante a navegação.

Eles podem ser utilizados para:

manter o funcionamento do carrinho;
lembrar preferências;
reconhecer sessões;
reforçar a segurança;
compreender como o site é utilizado;
melhorar a experiência de navegação;
medir o desempenho de campanhas, quando aplicável.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja. Outros poderão depender das preferências ou do consentimento da visitante.

Você pode administrar ou bloquear cookies pelas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá comprometer algumas funções do site.

Newsletter e comunicações

Quando você cadastra seu e-mail para receber novidades, podemos enviar informações sobre lançamentos, reposições, agenda de personalizados e outros conteúdos relacionados à Natan Nature.

Você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento pelo link disponível nas mensagens ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias ao processamento de pedidos, pagamentos, entregas ou atendimentos solicitados.

Armazenamento dos dados

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes, resolver solicitações e exercer direitos.

Quando não houver mais necessidade ou obrigação de conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, respeitados os limites técnicos e legais.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a nossa operação para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado um incidente de segurança capaz de causar risco ou dano relevante, serão tomadas as providências cabíveis e realizadas as comunicações exigidas pela legislação.

Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você poderá solicitar, quando aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
informação sobre o compartilhamento;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade, conforme regulamentação;
eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
revogação do consentimento;
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para [email protected].

Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade da pessoa solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com serviços externos, como meios de pagamento, redes sociais e transportadoras.

Cada terceiro poderá possuir suas próprias práticas e políticas de privacidade. Recomendamos consultar esses documentos quando você utilizar os respectivos serviços.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: disponível nos canais de atendimento do site.