Personalizados

Algumas histórias pedem uma peça só sua

Há momentos, pessoas e pequenos detalhes que merecem ser lembrados de uma maneira especial.

Por isso, mantemos uma agenda limitada para personalizações: peças produzidas a partir dos modelos da Natan Nature, com escolhas pensadas para tornar cada pedido ainda mais significativo.

Pode ser um nome bordado, uma data importante, uma cor diferente, uma adaptação de medida ou um bordado específico. Cada solicitação é avaliada individualmente, respeitando a identidade da peça, a disponibilidade dos materiais e as possibilidades do nosso ateliê.

O que pode ser personalizado?

Dependendo do modelo, pode ser possível solicitar:

• nome, iniciais ou data;

• bordados previstos para a peça;

• uma cor diferente da apresentada no catálogo;

• ajustes de comprimento;

• adaptações de medidas;

• pequenos detalhes de acabamento;

• combinações coordenadas entre irmãos, mães e filhos.

As possibilidades variam conforme a modelagem, o tecido disponível e a complexidade da alteração.

O que não fazemos

Os personalizados partem de modelos desenvolvidos pela Natan Nature.

Não reproduzimos peças de outras marcas, personagens, logotipos, desenhos protegidos ou modelos enviados apenas como referência. Também não realizamos alterações que comprometam a modelagem, o conforto ou a identidade da peça.

Trabalhamos principalmente com os bordados criados para as nossas coleções. Solicitações de nomes, datas, iniciais e outros elementos previstos para determinados produtos podem ser avaliadas.

Como solicitar

Entre em contato conosco pelo WhatsApp e informe:

• o modelo desejado;

• o tamanho ou as medidas;

• a personalização pretendida;

• a cor de preferência, quando aplicável;

• a data em que a peça será utilizada;

• o CEP de entrega.

Se possível, envie todas essas informações na primeira mensagem. Isso nos ajuda a verificar a disponibilidade e preparar o atendimento com mais precisão.

Avaliação e orçamento

Depois de recebermos a solicitação, verificaremos:

• se a alteração é possível;

• a disponibilidade do tecido e dos materiais;

• o prazo necessário;

• o valor da personalização;

• a compatibilidade com a data informada.

Em seguida, enviaremos as possibilidades e o orçamento.

O pedido será iniciado somente após a aprovação de todos os detalhes e a confirmação do pagamento.

Prazo de produção

Como cada personalizado exige uma análise e uma preparação específicas, o prazo pode ser diferente daquele aplicado às peças regulares do site.

A previsão de produção será informada no orçamento. O prazo de transporte deverá ser acrescentado após a postagem.

Se a peça será usada em uma data especial, recomendamos fazer a solicitação com antecedência. O aceite dependerá da disponibilidade da nossa agenda e da possibilidade de entrega dentro do período necessário.

Antes de confirmar

Revise cuidadosamente todas as informações registradas no pedido, especialmente:

• medidas;

• tamanho;

• cor;

• modelo;

• comprimento;

• grafia de nomes e iniciais;

• datas;

• bordados e acabamentos escolhidos;

• endereço de entrega.

A produção seguirá as informações aprovadas pela cliente.

Trocas e devoluções

Por serem produzidas com escolhas individuais, as peças personalizadas exigem uma análise específica em caso de troca ou devolução.

Situações relacionadas a erro nas medidas, nomes, datas ou demais informações fornecidas pela cliente serão avaliadas considerando as características do produto e a legislação aplicável.

Se a peça apresentar defeito de fabricação ou estiver diferente do que foi aprovado, entre em contato conosco para que possamos avaliar e solucionar a situação. Os direitos previstos na legislação do consumidor serão sempre respeitados.

Uma peça pensada para a sua história

Personalizar não é acrescentar detalhes sem intenção.

É escolher aquilo que faz sentido para quem vai vestir, para o momento vivido e para a história que aquela peça ajudará a guardar.

Se você deseja criar uma peça personalizada, fale conosco. Será um prazer conhecer a sua ideia e verificar como podemos torná-la possível dentro do universo da Natan Nature.

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